Gestión de posventa desde un único lugar
Gestión de posventa desde un único lugar
Gestión de posventa desde un único lugar
Sistema centralizado de posventa que automatiza procesos clave y ofrece trazabilidad completa para reducir tiempos, mejorar la coordinación y elevar la satisfacción del cliente.
Sistema centralizado de posventa que automatiza procesos clave y ofrece trazabilidad completa para reducir tiempos, mejorar la coordinación y elevar la satisfacción del cliente.
Sistema centralizado de posventa que automatiza procesos clave y ofrece trazabilidad completa para reducir tiempos, mejorar la coordinación y elevar la satisfacción del cliente.
BENEFICIOS DE USAR NESTRA
BENEFICIOS DE USAR NESTRA
BENEFICIOS DE USAR NESTRA
Nestra te ahorra días y eleva la calidad de cada tarea.
Nestra te ahorra días y eleva la calidad de cada tarea.
Nestra te ahorra días y eleva la calidad de cada tarea.
Nestra es una plataforma pensada desde 0 para integrar la IA en el día a día de una promotora inmobiliaria. Marcando una diferencia radical en cada tarea comparado con las soluciones actuales.
Nestra es una plataforma pensada desde 0 para integrar la IA en el día a día de una promotora inmobiliaria. Marcando una diferencia radical en cada tarea comparado con las soluciones actuales.
Gestión automática de incidencias
Registra incidencias desde el móvil en 1 minuto con IA. El sistema las asigna al profesional adecuado, fija plazos de respuesta y solución, y mantiene a todos informados.
Gestión automática de incidencias
Registra incidencias desde el móvil en 1 minuto con IA. El sistema las asigna al profesional adecuado, fija plazos de respuesta y solución, y mantiene a todos informados.
Gestión automática de incidencias
Registra incidencias desde el móvil en 1 minuto con IA. El sistema las asigna al profesional adecuado, fija plazos de respuesta y solución, y mantiene a todos informados.
Incorporable en la operativa diaria
Puesta en marcha en pocas horas: importamos tus viviendas y nos integramos con tus sistemas de gestión. Recibe avisos por email o desde la aplicación, con roles y permisos ya configurados.
Incorporable en la operativa diaria
Puesta en marcha en pocas horas: importamos tus viviendas y nos integramos con tus sistemas de gestión. Recibe avisos por email o desde la aplicación, con roles y permisos ya configurados.
Incorporable en la operativa diaria
Puesta en marcha en pocas horas: importamos tus viviendas y nos integramos con tus sistemas de gestión. Recibe avisos por email o desde la aplicación, con roles y permisos ya configurados.
Postventa centralizada y trazable
Un expediente único por vivienda con historial, documentos y evidencias. Gestión de todo el proceso desde la creación de incidencia hasta la opinión del comprador.
Postventa centralizada y trazable
Un expediente único por vivienda con historial, documentos y evidencias. Gestión de todo el proceso desde la creación de incidencia hasta la opinión del comprador.
Postventa centralizada y trazable
Un expediente único por vivienda con historial, documentos y evidencias. Gestión de todo el proceso desde la creación de incidencia hasta la opinión del comprador.
Mejora la satisfacción de tus clientes
Ofrece a tus compradores un portal para consultar el estado de sus incidencias y plazos, con notificaciones automáticas en cada avance. Al cierre, completan una breve encuesta y los más satisfechos pueden publicar una reseña con un solo clic.
Mejora la satisfacción de tus clientes
Ofrece a tus compradores un portal para consultar el estado de sus incidencias y plazos, con notificaciones automáticas en cada avance. Al cierre, completan una breve encuesta y los más satisfechos pueden publicar una reseña con un solo clic.
Mejora la satisfacción de tus clientes
Ofrece a tus compradores un portal para consultar el estado de sus incidencias y plazos, con notificaciones automáticas en cada avance. Al cierre, completan una breve encuesta y los más satisfechos pueden publicar una reseña con un solo clic.
Prevenció de futuros incidentes
Análisis de causas y repetición por tipo de problema y por oficio. Pudiendo ver cuales fueron aquellas que perjudicaron más. Aprende de tus incidencias pasadas para promociones futuras!
Prevenció de futuros incidentes
Análisis de causas y repetición por tipo de problema y por oficio. Pudiendo ver cuales fueron aquellas que perjudicaron más. Aprende de tus incidencias pasadas para promociones futuras!
Prevenció de futuros incidentes
Análisis de causas y repetición por tipo de problema y por oficio. Pudiendo ver cuales fueron aquellas que perjudicaron más. Aprende de tus incidencias pasadas para promociones futuras!
Ciclo de posventa automatizada
Ciclo de posventa automatizada
Ciclo de posventa automatizada
Seguimiento de incidencias automatizado
Seguimiento de incidencias automatizado
Visualiza en un solo lugar el estado de todas las incidencias, con métricas e indicadores que permiten medir tiempos de respuesta, nivel de satisfacción y eficiencia de cada equipo.
Visualiza en un solo lugar el estado de todas las incidencias, con métricas e indicadores que permiten medir tiempos de respuesta, nivel de satisfacción y eficiencia de cada equipo.
PROMOTOR
OPERARIO
CLIENTE
PROMOTOR
OPERARIO
CLIENTE
PROMOTOR
OPERARIO
CLIENTE
Funcionalidades en automático
Funcionalidades en automático
Funcionalidades en automático
Gestión de tareas en automático
Gestión de tareas en automático
Visualiza en un solo lugar el estado de todas las incidencias, con métricas e indicadores que permiten medir tiempos de respuesta, nivel de satisfacción y eficiencia de cada equipo.
Visualiza en un solo lugar el estado de todas las incidencias, con métricas e indicadores que permiten medir tiempos de respuesta, nivel de satisfacción y eficiencia de cada equipo.
Portal para contratos
Un espacio dedicado a los profesionales donde pueden registrar y dar seguimiento a sus incidencias, con plazos definidos, notificaciones automáticas y toda la información centralizada.
Portal para contratos
Un espacio dedicado a los profesionales donde pueden registrar y dar seguimiento a sus incidencias, con plazos definidos, notificaciones automáticas y toda la información centralizada.
Portal para contratos
Un espacio dedicado a los profesionales donde pueden registrar y dar seguimiento a sus incidencias, con plazos definidos, notificaciones automáticas y toda la información centralizada.
Registro completo de acciones
Historial detallado de cada incidencia, con trazabilidad total de quién realizó cada acción y en qué momento, garantizando transparencia y control en todo el proceso.
Registro completo de acciones
Historial detallado de cada incidencia, con trazabilidad total de quién realizó cada acción y en qué momento, garantizando transparencia y control en todo el proceso.
Registro completo de acciones
Historial detallado de cada incidencia, con trazabilidad total de quién realizó cada acción y en qué momento, garantizando transparencia y control en todo el proceso.
Encuestas de satisfacción automáticas
Recoge la opinión de tus compradores al cierre de cada incidencia y convierte las valoraciones positivas en reseñas públicas, publicadas automáticamente con su autorización.
Encuestas de satisfacción automáticas
Recoge la opinión de tus compradores al cierre de cada incidencia y convierte las valoraciones positivas en reseñas públicas, publicadas automáticamente con su autorización.
Encuestas de satisfacción automáticas
Recoge la opinión de tus compradores al cierre de cada incidencia y convierte las valoraciones positivas en reseñas públicas, publicadas automáticamente con su autorización.
Panel de seguimiento
Reseñas automáticas
Incidencias trackeadas
Chat integrado
Plazos de respuesta
EL VALOR DE LA POSTVENTA
Cómo Nestra convierte la posventa en rentabilidad para tu promotora
Soy Oscar, fundador de Nestra y, antes que nada, promotor.
Hoy el sector vive un reto claro: los costes aprietan, los plazos se alargan y la demanda supera con mucho a la oferta. Para poner más vivienda en el mercado, no queda otra que ser más eficientes en cada fase del proceso.
Señal
🟢 Bien
🟠 Mejorable
🔴 Mal
Respuesta al cliente
< 24h
24 - 48h
48h
Cumplir fecha prometida
≥ 9/10
7-8/10
≥ 6/10
Resolver a la primera
≥ 7/10
5-6/10
≥ 4/10
Priorizar lo grave
Visita ≤ 72h
3-5 días
> 5 días
Incidencias reabiertas
≤ 1/20
2-3/20
> 3/20
Cierre claro
Foto + encuesta
Solo texto
Sin cierre claro
EL VALOR DE LA POSTVENTA
Cómo Nestra convierte la posventa en rentabilidad para tu promotora
Soy Oscar, fundador de Nestra y, antes que nada, promotor.
Hoy el sector vive un reto claro: los costes aprietan, los plazos se alargan y la demanda supera con mucho a la oferta. Para poner más vivienda en el mercado, no queda otra que ser más eficientes en cada fase del proceso.
Señal
🟢 Bien
🟠 Mejorable
🔴 Mal
Respuesta al cliente
< 24h
24 - 48h
48h
Cumplir fecha prometida
≥ 9/10
7-8/10
≥ 6/10
Resolver a la primera
≥ 7/10
5-6/10
≥ 4/10
Priorizar lo grave
Visita ≤ 72h
3-5 días
> 5 días
Incidencias reabiertas
≤ 1/20
2-3/20
> 3/20
Cierre claro
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Solo texto
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EL VALOR DE LA POSTVENTA
Cómo Nestra convierte la posventa en rentabilidad para tu promotora
Soy Oscar, fundador de Nestra y, antes que nada, promotor. Hoy el sector vive un reto claro: los costes aprietan, los plazos se alargan y la demanda supera con mucho a la oferta. Para poner más vivienda en el mercado, no queda otra que ser más eficientes en cada fase del proceso.
EL VALOR DE LA POSTVENTA
Cómo Nestra convierte la posventa en rentabilidad para tu promotora
Soy Oscar, fundador de Nestra y, antes que nada, promotor.
Hoy el sector vive un reto claro: los costes aprietan, los plazos se alargan y la demanda supera con mucho a la oferta. Para poner más vivienda en el mercado, no queda otra que ser más eficientes en cada fase del proceso.
Señal
🟢 Bien
🟠 Mejorable
🔴 Mal
Respuesta al cliente
< 24h
24 - 48h
48h
Cumplir fecha prometida
≥ 9/10
7-8/10
≥ 6/10
Resolver a la primera
≥ 7/10
5-6/10
≥ 4/10
Priorizar lo grave
Visita ≤ 72h
3-5 días
> 5 días
Incidencias reabiertas
≤ 1/20
2-3/20
> 3/20
Cierre claro
Foto + encuesta
Solo texto
Sin cierre claro
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
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Todo lo que necesitas saber antes de empezar con Nestra
Todo lo que necesitas saber antes de empezar con Nestra
Todo lo que necesitas saber antes de empezar con Nestra
Tu camino con Nestra empieza con información transparente.
Tu camino con Nestra empieza con información transparente.
¿Es necesario contratar toda la plataforma o puedo usar solo algunos módulos?
No es necesario usarlo todo. Puedes empezar por el módulo que más te convenga y sumar los demás según crezca tu operativa. Nestra es totalmente modular y se adapta a tu ritmo.
¿Es necesario contratar toda la plataforma o puedo usar solo algunos módulos?
No es necesario usarlo todo. Puedes empezar por el módulo que más te convenga y sumar los demás según crezca tu operativa. Nestra es totalmente modular y se adapta a tu ritmo.
¿Es necesario contratar toda la plataforma o puedo usar solo algunos módulos?
No es necesario usarlo todo. Puedes empezar por el módulo que más te convenga y sumar los demás según crezca tu operativa. Nestra es totalmente modular y se adapta a tu ritmo.
¿Necesito conocimientos técnicos para utilizar Nestra?
¿Necesito conocimientos técnicos para utilizar Nestra?
¿Necesito conocimientos técnicos para utilizar Nestra?
¿Con qué herramientas se integra Nestra?
¿Con qué herramientas se integra Nestra?
¿Con qué herramientas se integra Nestra?
¿Ofrecen soporte personalizado o solo documentación?
¿Ofrecen soporte personalizado o solo documentación?
¿Ofrecen soporte personalizado o solo documentación?
¿Para qué tipo de promociones está pensada Nestra?
¿Para qué tipo de promociones está pensada Nestra?
¿Para qué tipo de promociones está pensada Nestra?
Gestión integral de la posventa inmobiliaria
Sistema centralizado de posventa que automatiza procesos clave y ofrece trazabilidad completa para reducir tiempos, mejorar la coordinación y elevar la satisfacción del cliente.