Software de posventa · Reporte, asignación y conformidad

La entrega de nuevas construcciónes ya no es un drama sin control, y frustante para todas las partes.

Una plataforma end-to-end donde tus clientes o equipo reportan incidencias, tus industriales las resuelven, todo aprovado y trazable digitalmente, tu equipo lo controla todo en tiempo real.

Cuadro de mando

Todo el estado de tu posventa, en una pantalla.

Volumen, SLA, reaperturas, patrones por activo, gremio y promoción. La métrica de calidad real.

🔒 posventa.nestra.es/portal/company
Nestra
DashboardEmpresasPromocionesIncidenciasPropiedadesUsuarios
ON

Dashboard

Gestiona tus incidencias y operaciones

Total

142

📋

Activas

89

Resueltas

53

Promociones

6

🏢

Propiedades

284

🏠

Prioridad alta

11

!

Distribución por estado

Nuevos48
En revisión31
En progreso10
Resueltos53

Distribución por prioridad

Alta11
Media94
Baja37

Acciones rápidas

📋

Ver incidencias

Gestionar incidencias

+

Ver empresas

Empresas asociadas

🏠

Propiedades

Administrar inmuebles

🏢

Promociones

Desarrollos activos

🔒 posventa.nestra.es/portal/company/tickets
Nestra
DashboardEmpresasPromocionesIncidenciasPropiedadesUsuarios
ON

Gestión de incidencias

Administra las incidencias de tus propiedades

↓ Descargar listado+ Nueva incidencia

Total

142

Alta prioridad

11

Resueltas

53

Cerradas

38

🔍Buscar por título…Todas las prioridadesTodas las promocionesTodas las propiedadesTodos los contratistas× Limpiar
IncidenciaUbicaciónPrioridadEstadoContratistaAcciones

#RBV-00112

Humedad en baño principal

📍 Ver en plano

Sa Vida · Bloque A

altaEn progresoFontanería ÁlvarezCoEliminar

#RBV-00111

Mancha en techo cocina

📍 Ver en plano

Sa Vida · Bloque B

mediaEn revisiónPintura NorteEliminar

#RBV-00110

Persiana atascada

📍 Ver en plano

Mirador del Río · 3ºA

bajaResueltoCerrajería SurEliminar

#RBV-00109

Grifo monomando suelta agua

📍 Ver en plano

Sa Vida · Bloque A

mediaEn revisiónFontanería ÁlvarezCoEliminar

#RBV-00108

Pintura levantada en pasillo

📍 Ver en plano

Mirador del Río · 1ºB

bajaNuevoEliminar

#RBV-00107

Caldera sin presión

📍 Ver en plano

Sa Vida · Bloque C

altaEn progresoClimatización RGVEliminar
Bandeja de incidencias

Cada incidencia con su estado, prioridad y proveedor asignado.

Filtros por activo, promoción, propiedad, prioridad y proveedor. Cada fila muestra ubicación, gremio asignado y acciones sin clicks innecesarios.

Portal del cliente final (comprador)

Reporte en 90 segundos. Seguimiento en tiempo real. Firma digital.

Sin instalar app. Cualquier propietario o arrendatario visualiza su activo, crea fotos o video, sigue el estado en tiempo real y firma conformidad cuando se cierra.

  • Reporte guiado desde la cámara del movil.
  • Notificaciones automáticas en cada cambio de estado
  • Histórico completo por activo y propietario
  • Firma digital de conformidad por el cliente
9:41●●●📶🔋

Sa Vida · Bloque A · Piso 3ºB

Hola Carolina

¿Necesitas reportar algo en tu vivienda?

Tus incidencias

#INC-038

En progreso

Humedad en baño principal

Hoy

#INC-035

Resuelto

Persiana atascada

Ayer

#INC-031

En revisión

Caldera sin presión

12 sep

Tu próxima visita

Fontanería ÁlvarezCo · mañana 11:00

Reparación humedad baño

Por qué Nestra Posventa

Construido por gente que ha entregado promociones.

01

Pensado para el cliente final

El portal del propietario está diseñado para que cualquier persona reporte sin ayuda. Si tu cliente se atasca, tu equipo se atasca.

02

Pensado para el industrial

Web móvil real, sin papel, con flujo guiado para el técnico. Aprenden en 5 minutos.

03

Datos para tu director de calidad

Cuadro de mando con SLAs, reaperturas y patrones de incidencia. La métrica de calidad que faltaba.

−68%

tiempo de respuesta al cliente

−52%

incidencias reabiertas

100%

trazabilidad por vivienda

Quién lo usa

Perfiles que ya lo usan

Si alguno de estos perfiles eres tú o tu equipo, hay una página específica con la propuesta detallada.

Empieza hoy

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Demo guiada de 15-30 minutos. Sin compromiso.