Política de privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Nestra Real Estate, S.L.
- Dirección: España (consultar contacto para domicilio social)
- Contacto: clientes@nestra.es
- Sitio web: nestra.es
2. Datos que recogemos
Tratamos los datos personales que tú nos facilitas y los datos técnicos que se generan automáticamente al navegar:
- Datos del formulario de contacto y demo: nombre, empresa, email profesional, teléfono (opcional), tipo de cliente (opcional), asunto y mensaje libre.
- Datos de navegación (con tu consentimiento): páginas vistas, tiempo en el sitio, dispositivo y navegador, métricas agregadas de rendimiento. Sin cookies persistentes.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de demo | Consentimiento + interés legítimo precontractual (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Enviarte información comercial relevante | Consentimiento expreso, revocable (art. 6.1.a RGPD) |
| Mejorar el sitio mediante analítica | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD + art. 22 LSSICE) |
| Cumplir con obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Plazos de conservación
- Datos de contacto: mientras dure la relación comercial o, si no llega a establecerse, hasta 24 meses tras el último contacto. Podrás solicitar la supresión en cualquier momento.
- Datos de analítica: los datos agregados se conservan hasta 25 meses. Las direcciones IP no se almacenan junto a la sesión.
- Datos exigidos por ley: durante los plazos que establezca la normativa fiscal, mercantil o contable aplicable.
5. Encargados y proveedores que tratan datos por nuestra cuenta
Trabajamos con proveedores que cumplen con el RGPD. Solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y con garantías contractuales.
- Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento del sitio (CDN, edge network y entrega de páginas). Transferencia internacional cubierta por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (SCCs) y Data Privacy Framework.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Analytics 4): análisis de uso del sitio. Implementamos Google Consent Mode v2: no se instalan cookies hasta que el usuario otorga consentimiento explícito. Anonimización de IP activada, Google Signals y personalización de anuncios desactivadas. Datos tratados por Google Ireland Ltd. (UE); posibles transferencias a Google LLC (EE. UU.) bajo SCCs y Data Privacy Framework.
- Resend (EE. UU./UE): envío de emails transaccionales (formularios de contacto y demo).
- Google LLC (Bricolage Grotesque & Inter via Google Fonts): servicio de fuentes web. La carga de fuentes implica una petición HTTP que Google puede registrar. No instala cookies.
6. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión ("derecho al olvido")
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de tus datos
- Oposición al tratamiento
- Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento
Puedes ejercerlos enviando un email a clientes@nestra.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando documento identificativo. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS 1.3), control de acceso basado en roles, hosting en infraestructura europea cuando es posible, y procesos de respuesta ante incidentes.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La fecha de "Última actualización" arriba indica la versión vigente. Si los cambios son sustanciales te avisaremos por email cuando sea relevante.