Posventa · Cuadro de mando y SLAs

El cuadro de mando que tu director de calidad pide y no encuentra.

Visualiza cumplimiento de SLAs por proveedor, tipología y promoción sobre cualquier activo, y recibe notificaciones personalizadas. Detecta patrones, identifica reincidencias, mejora cada entrega.

01

Cumplimiento de SLA en tiempo real

Plazo medio, % de cumplimiento e incumplimientos críticos por proveedor y promoción.

02

Tipología de incidencias

Detecta patrones repetitivos por gremio o material. Información directa para tu equipo de calidad.

03

Reaperturas y reincidencias

Detección automática de incidencias mal cerradas. Métrica clave de calidad real.

04

Reportes mensuales

Informe ejecutivo automatizado para dirección y comité de calidad.

Centro de control

Todo el estado de tu posventa, en una pantalla.

Volumen, prioridad, distribución por estado, gremios implicados. El cuadro de mando que tu director de calidad pide y nadie le da.

🔒 posventa.nestra.es/portal/company
Nestra
DashboardEmpresasPromocionesIncidenciasPropiedadesUsuarios
ON

Dashboard

Gestiona tus incidencias y operaciones

Total

142

📋

Activas

89

Resueltas

53

Promociones

6

🏢

Propiedades

284

🏠

Prioridad alta

11

!

Distribución por estado

Nuevos48
En revisión31
En progreso10
Resueltos53

Distribución por prioridad

Alta11
Media94
Baja37

Acciones rápidas

📋

Ver incidencias

Gestionar incidencias

+

Ver empresas

Empresas asociadas

🏠

Propiedades

Administrar inmuebles

🏢

Promociones

Desarrollos activos

🔒 posventa.nestra.es/portal/company/tickets
Nestra
DashboardEmpresasPromocionesIncidenciasPropiedadesUsuarios
ON

Gestión de incidencias

Administra las incidencias de tus propiedades

↓ Descargar listado+ Nueva incidencia

Total

142

Alta prioridad

11

Resueltas

53

Cerradas

38

🔍Buscar por título…Todas las prioridadesTodas las promocionesTodas las propiedadesTodos los contratistas× Limpiar
IncidenciaUbicaciónPrioridadEstadoContratistaAcciones

#RBV-00112

Humedad en baño principal

📍 Ver en plano

Sa Vida · Bloque A

altaEn progresoFontanería ÁlvarezCoEliminar

#RBV-00111

Mancha en techo cocina

📍 Ver en plano

Sa Vida · Bloque B

mediaEn revisiónPintura NorteEliminar

#RBV-00110

Persiana atascada

📍 Ver en plano

Mirador del Río · 3ºA

bajaResueltoCerrajería SurEliminar

#RBV-00109

Grifo monomando suelta agua

📍 Ver en plano

Sa Vida · Bloque A

mediaEn revisiónFontanería ÁlvarezCoEliminar

#RBV-00108

Pintura levantada en pasillo

📍 Ver en plano

Mirador del Río · 1ºB

bajaNuevoEliminar

#RBV-00107

Caldera sin presión

📍 Ver en plano

Sa Vida · Bloque C

altaEn progresoClimatización RGVEliminar
Bandeja de incidencias

Filtra, ordena y entiende toda tu cartera.

Filtros por activo, promoción, propiedad, prioridad y proveedor. Cada fila muestra ubicación, gremio asignado y acciones sin clicks innecesarios. La métrica de calidad real, lista para reportar.

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Convierte la posventa en una métrica medible

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