La IA sugiere el gremio según el tipo de incidencia. Orden de trabajo digital, SLA medible, recordatorios automáticos, prueba de cierre.
01
El sistema clasifica la incidencia y propone el proveedor adecuado. Tu equipo confirma o cambia.
02
El proveedor recibe orden con detalle, fotos, plazo y SLA. Confirma recepción desde su móvil.
03
Escalado automático cuando un industrial no responde. Tu equipo nunca pierde el control de un SLA.
04
Tiempo medio de respuesta, cumplimiento de SLA, reaperturas. Datos para negociar contratos.
Título, descripción, localización en el plano, asignación al contratista, comunicaciones con audio, historial de estados y archivos adjuntos. Sin saltar de herramienta, sin perder el hilo.
Sa Vida · Bloque A · Piso 3ºB · Reportada hace 2 días
Descripción
Mancha de humedad de unos 30×40 cm en el techo del baño principal, cerca del extractor. Aparecida tras lluvia. No gotea pero la superficie está húmeda y la pintura empieza a abombar.
Localización en el plano
Comunicaciones
3 mensajesCarolina · propietaria · ayer 18:42
Adjunto un audio explicando lo que veo desde el suelo, no llego al techo.
Tu equipo · hoy 09:18
Recibido. Asignamos a Fontanería ÁlvarezCo para revisión esta misma semana. Te mantenemos al día.
Fontanería ÁlvarezCo · hoy 11:02
Visita confirmada para mañana 11:00. Llevamos cámara endoscópica para localizar la fuga.
Asignación
Fontanería ÁlvarezCo
Gremio: fontanería
SLA
48 h
Plazo
vence en 26 h
Visita
mañana 11:00
Coste estimado
~ 180 €
Historial
Incidencia creada
Carolina · propietaria · hace 2 días
Pasa a En revisión
Auto · clasificación IA · hace 2 días
Asignada a Fontanería ÁlvarezCo
Marta López · gestora · ayer 17:50
Industrial confirma visita
Fontanería ÁlvarezCo · hoy 11:02
Archivos adjuntos
5 archivos · 6,2 MBTe mostramos cómo monitorizamos un grupo real de proveedores en una promoción tipo.
